Értékesítési vezetőknek

Ne éles ügyfélen gyakoroljon a csapatotok.

Your team shouldn't practice on real customers.

Az értékesítőitek írásban gyakorolnak egy AI-ügyféllel, és minden beszélgetés után megtudják, mi működött, hol akadtak el, és mit próbáljanak másképp.

  • 30 perces demó
  • Kötelezettség nélkül
  • Saját anyag nélkül is megnézhető
Nehézség

Egy próbakör, és ami utána jön.

Egy új értékesítő általában élő hívásokon tanulja meg a kifogáskezelést, mert nincs hol gyakorolnia. Itt egy AI-ügyféllel gyakorol, aki életszerű kifogásokat hoz, és nem fogad el minden választ. A lezárás után a rendszer külön értékeli a beszélgetést, az általatok meghatározott szempontok szerint.

VN
Veres Nóra Beszerzési vezető
14 / 40 üzenetváltás

A jelenlegi szállítónk 8%-kal olcsóbb. Miért váltanék?

Jogos kérdés. Mennyibe került a múlt negyedévben egy késve kiszállított rendelés?

Nem számoltuk ki. Volt két hét, amikor a futárok álltak.

Ez a két hét mennyi rendelést érintett?

Sokat. De most nincs keretünk váltani, majd a következő negyedévben.

Rendben, akkor küldök egy ajánlatot e-mailben.

A beszélgetés lezárva
Értékelés Kifogáskezelés 2/5
Igényfeltárás4
Értékajánlat3
Kifogáskezelés2
Lezárás2
Idézet a beszélgetésből „Rendben, akkor küldök egy ajánlatot e-mailben.”

LegközelebbKérdezd meg, mikor nyílik a keret, és ki dönt róla.

Minden pontszám mellett ott az idézet.

Ha egy megállapításhoz nincs szó szerinti idézet az átiratból, az a megállapítás nem jelenik meg. Így a visszajelzés konkrét példák alapján megbeszélhető.

Az értékelés külön fut.

A szerepjáték és az értékelés soha nem ugyanabban a futásban zajlik. Az értékesítő a beszélgetés közben semmit nem tud meg róla.

A ti szempontjaitok szerint értékel.

A saját értékelési szempontjaitokat és kézikönyveteket töltitek fel, és ti döntitek el, mi élesedik belőle.

Értékesítési vezetőknek, három helyzetre.

A heti egyeztetésen az átirat és a belőle vett idézetek kerülnek elő, nem az, amire a vezető a múlt hétből emlékszik. A gyakorláshoz nem kell jelen lennetek, és egy hónap után látjátok, ki gyakorolt, melyik kifogásnál csúszik el a csapat, és szó szerint mit mondott.

  • Új belépők felkészítéseAz új kolléga már az első héten akár húsz beszélgetést végigcsinálhat, mielőtt valódi ügyfelet hív.
  • Kampány vagy új ajánlat előttAz új ajánlatra várható kifogásokat az egész csapat végigpróbálja, mielőtt élesben találkozik velük.
  • Visszatérő kifogásokHa a csapat újra és újra ugyanannál a kifogásnál csúszik el, arra célzott ügyfélhelyzetet állítotok be, és látjátok, kinél javul.

HR és L&D vezetőknek is

  • Mérhető tréning. A tréning előtti és utáni beszélgetéseket ugyanazok a szempontok mérik, így látjátok, mit változtatott a tréning.
  • Egységes mérce. Ugyanazok a szempontok minden vezetőnél, akkor is, ha mindenki másképp vezeti a csapatát.
80 rögzített és értékelt beszélgetés havonta
~40 óra vezetői idő kellene ugyanennyi beszélgetéshez kézi szerepjátékkal. A Probalióban a gyakorláshoz nem kell a vezetőnek jelen lennie.

Mintaszámítás egy 40 fős csapatra: fejenként havi két gyakorlás, a kézi szerepjátéknál 30 perces alkalmakkal számolva.

Ki áll a Probalio mögött?

Polacsek Zsolt vagyok, a Probalio alapítója. Húszéves gyakorlatom alatt újra meg újra azt láttam, hogy az új értékesítők élő ügyfeleken tanulják meg a kifogáskezelést, mert nincs hol gyakorolniuk. A Probaliót azért építem, hogy erre legyen egy biztonságos hely. Két dologból nem engedek: az értékelés soha nem fut együtt a beszélgetéssel, és egy cég anyaga soha nem kerül át egy másikhoz. A leveleitekre én válaszolok, és a demót is én tartom.

LinkedIn-profilom

Nézzétek meg 30 percben.

A demón kész ügyfélhelyzetekkel mutatjuk meg, hogyan zajlik egy próbakör, és milyen visszajelzést kap utána az értékesítő. Ha szeretnétek, a saját ügyfélhelyzeteitekkel is kipróbáljuk, de ehhez semmit nem kell előre összeszednetek.

A gomb egy levelet nyit a hello@probalio.com címre. Mi válaszolunk, és egyeztetünk egy időpontot. A Probalio fejlesztés alatt áll, a demón azt mutatjuk meg, ami már működik.