Az értékesítőitek egy AI-ügyféllel gyakorolnak, a beszélgetés végén pedig az általatok meghatározott szempontok alapján kapnak visszajelzést.
Your reps practice with an AI customer, then get feedback against the criteria you define.
Egy új értékesítő az első hónapjaiban élő hívásokon tanulja meg a kifogáskezelést, mert nincs hol gyakorolnia. A szerepjáték működne, de egy vezető hetente legfeljebb pár beszélgetést tud végigvinni.
A new rep learns objection handling on live calls in their first months, because there is nowhere else to practice. Role-play would work, but a manager can run only a few conversations a week.
Minden kihagyott gyakorlás helyett egy élő ügyfél a próbakör.
Every skipped practice round turns a live customer into the practice round.
Az AI-ügyfél nem kedves. Kitart a kifogásai mellett, amíg az értékesítő valóban nem kezeli őket. A lezárás után a rendszer külön, tiszta lappal értékeli a beszélgetést, az általatok meghatározott szempontok szerint.
The AI customer is not nice. It holds on to its objections until the rep handles them. Once the conversation closes, the system scores it in a separate run, against the criteria you define.
A jelenlegi szállítónk 8%-kal olcsóbb. Miért váltanék?
Jogos kérdés. Mennyibe került a múlt negyedévben egy késve kiszállított rendelés?
Nem számoltuk ki. Volt két hét, amikor a futárok álltak.
Ez a két hét mennyi rendelést érintett?
Sokat. De most nincs keretünk váltani, majd a következő negyedévben.
Rendben, akkor küldök egy ajánlatot e-mailben.
A beszélgetés lezárva Conversation closedLegközelebbNext timeKérdezd meg, mikor nyílik a keret, és ki dönt róla.Ask when the budget opens and who approves it.
A heti egyeztetésen az átirat és a belőle vett idézetek kerülnek elő, nem az, amire a vezető a múlt hétből emlékszik. Egy hónap után látjátok, ki gyakorolt, melyik kifogásnál csúszik el a csapat, és szó szerint mit mondott.
In the weekly check-in you work from the transcript and its quotes, not from what someone remembers of last week. After a month you see who practiced, which objection trips the team up, and what was said, word for word.
Mintaszámítás egy 40 fős csapatra, fejenként havi két gyakorlással.
Example for a 40-person team, two practice rounds per person a month.
Ha egy megállapításhoz nincs szó szerinti idézet az átiratból, az a megállapítás nem jelenik meg. Ettől lesz a visszajelzés megbeszélhető, és nem vitatható.
If a point has no verbatim quote from the transcript, it does not appear. That is what makes the feedback discussable instead of arguable.
A szerepjáték és az értékelés soha nem ugyanabban a futásban zajlik. Az értékesítő a beszélgetés közben semmit nem tud meg róla.
The role-play and the scoring never happen in the same run. The rep learns nothing about the evaluation during the conversation.
A saját értékelési szempontjaitokat és kézikönyveteket töltitek fel, és ti döntitek el, mi élesedik belőle.
You upload your own evaluation criteria and playbook, and you decide what goes live.
Egy demóhoz elég az értékelési szempontjaitok és egy tipikus ügyféltípus. Fél óra alatt kiderül, mit mondana a rendszer a csapatotokról.
A demo needs your evaluation criteria and one typical customer type. Half an hour shows what the system would say about your team.
A gomb egy levelet nyit a hello@probalio.com címre. Mi válaszolunk, és egyeztetünk egy 30 perces demót, kötelezettség nélkül. A Probalio fejlesztés alatt áll, a demón a saját anyagotokon mutatjuk meg, hol tart.
The button opens an email to hello@probalio.com. We reply and set up a 30-minute demo, with no commitment. Probalio is in development, and the demo shows where it stands, on your own material.