Az értékesítőitek írásban gyakorolnak egy AI-ügyféllel, és minden beszélgetés után megtudják, mi működött, hol akadtak el, és mit próbáljanak másképp.
Your reps practice in writing with an AI customer, and after every conversation they learn what worked, where they got stuck, and what to try next.
Egy új értékesítő általában élő hívásokon tanulja meg a kifogáskezelést, mert nincs hol gyakorolnia. Itt egy AI-ügyféllel gyakorol, aki életszerű kifogásokat hoz, és nem fogad el minden választ. A lezárás után a rendszer külön értékeli a beszélgetést, az általatok meghatározott szempontok szerint.
A new rep usually learns objection handling on live calls, because there is nowhere else to practice. Here they practice with an AI customer that raises realistic objections and does not accept every answer. Once the conversation closes, the system evaluates it separately, against the criteria you define.
A jelenlegi szállítónk 8%-kal olcsóbb. Miért váltanék?
Jogos kérdés. Mennyibe került a múlt negyedévben egy késve kiszállított rendelés?
Nem számoltuk ki. Volt két hét, amikor a futárok álltak.
Ez a két hét mennyi rendelést érintett?
Sokat. De most nincs keretünk váltani, majd a következő negyedévben.
Rendben, akkor küldök egy ajánlatot e-mailben.
A beszélgetés lezárva Conversation closedLegközelebbNext timeKérdezd meg, mikor nyílik a keret, és ki dönt róla.Ask when the budget opens and who approves it.
Ha egy megállapításhoz nincs szó szerinti idézet az átiratból, az a megállapítás nem jelenik meg. Így a visszajelzés konkrét példák alapján megbeszélhető.
If a point has no verbatim quote from the transcript, it does not appear. That way the feedback can be discussed through concrete examples.
A szerepjáték és az értékelés soha nem ugyanabban a futásban zajlik. Az értékesítő a beszélgetés közben semmit nem tud meg róla.
The role-play and the scoring never happen in the same run. The rep learns nothing about the evaluation during the conversation.
A saját értékelési szempontjaitokat és kézikönyveteket töltitek fel, és ti döntitek el, mi élesedik belőle.
You upload your own evaluation criteria and playbook, and you decide what goes live.
A heti egyeztetésen az átirat és a belőle vett idézetek kerülnek elő, nem az, amire a vezető a múlt hétből emlékszik. A gyakorláshoz nem kell jelen lennetek, és egy hónap után látjátok, ki gyakorolt, melyik kifogásnál csúszik el a csapat, és szó szerint mit mondott.
In the weekly check-in you work from the transcript and its quotes, not from what someone remembers of last week. You don't need to be present for practice, and after a month you see who practiced, which objection trips the team up, and what was said, word for word.
Mintaszámítás egy 40 fős csapatra: fejenként havi két gyakorlás, a kézi szerepjátéknál 30 perces alkalmakkal számolva.
Example for a 40-person team: two practice rounds per person a month, with 30-minute sessions for live role-play.
Polacsek Zsolt vagyok, a Probalio alapítója. Húszéves gyakorlatom alatt újra meg újra azt láttam, hogy az új értékesítők élő ügyfeleken tanulják meg a kifogáskezelést, mert nincs hol gyakorolniuk. A Probaliót azért építem, hogy erre legyen egy biztonságos hely. Két dologból nem engedek: az értékelés soha nem fut együtt a beszélgetéssel, és egy cég anyaga soha nem kerül át egy másikhoz. A leveleitekre én válaszolok, és a demót is én tartom.
I'm Zsolt Polacsek, founder of Probalio. Over twenty years of work, I kept seeing new reps learn objection handling on live customers, because there was nowhere else to practice. I'm building Probalio to give them a safe place for it. Two things are non-negotiable: the evaluation never runs alongside the conversation, and one company's material never reaches another. I answer your emails and run the demo myself.
LinkedIn-profilomMy LinkedIn profileA demón kész ügyfélhelyzetekkel mutatjuk meg, hogyan zajlik egy próbakör, és milyen visszajelzést kap utána az értékesítő. Ha szeretnétek, a saját ügyfélhelyzeteitekkel is kipróbáljuk, de ehhez semmit nem kell előre összeszednetek.
In the demo we use ready-made customer scenarios to show how a practice round runs and what feedback the rep gets afterwards. If you like, we can also try it with your own scenarios, but you don't need to prepare anything.
A gomb egy levelet nyit a hello@probalio.com címre. Mi válaszolunk, és egyeztetünk egy időpontot. A Probalio fejlesztés alatt áll, a demón azt mutatjuk meg, ami már működik.
The button opens an email to hello@probalio.com. We reply and set up a time. Probalio is in development, and the demo shows what already works.