Fejlesztés alatt

Ne éles ügyfélen tanuljon.

Nobody should practice on a real customer.

Az értékesítőitek egy AI-ügyféllel gyakorolnak, a beszélgetés végén pedig az általatok meghatározott szempontok alapján kapnak visszajelzést.

Nehézség

Egy próbakör, és ami utána jön.

Az AI végig ügyfél marad. A lezárás után a rendszer külön, tiszta lappal értékeli a beszélgetést, az általatok meghatározott szempontok szerint.

VN
Veres Nóra Beszerzési vezető
14 / 40 üzenetváltás

A beszélgetés lezárva
Értékelés Kifogáskezelés 2/5
Igényfeltárás4
Értékajánlat3
Kifogáskezelés2
Lezárás2
Idézet a beszélgetésből „Rendben, akkor küldök egy ajánlatot e-mailben.”

LegközelebbKérdezd meg, mikor nyílik a keret, és ki dönt róla.

A visszajelzés nem emlékezetből készül.

A heti egyeztetésen az átirat és a belőle vett idézetek kerülnek elő, nem az, amire a vezető a múlt hétből emlékszik.

Értékesítési vezetőnek

  • Nem a vezető idejéből megy.A gyakorlás magától fut, nektek csak az eredményt kell átnéznetek.
  • Látjátok, ki gyakorol.És azt is, ki nem.
  • Felkészülés kampány előtt.Az új kifogást az egész csapat végigpróbálja, mielőtt élesben találkozik vele.

HR és L&D vezetőnek

  • Mérhető a tréning.A tréning előtti és utáni beszélgetéseket ugyanazok a szempontok mérik, így a különbség összehasonlítható.
  • Rövidebb betanulás.Egy új belépő már az első héten húsz beszélgetést végigcsinál, mielőtt valódi ügyfelet hív.
  • Egységes mérce.Ugyanazok a szempontok minden vezetőnél, akkor is, ha mindenki másképp vezeti a csapatát.
80 rögzített és értékelt beszélgetés havonta
0 vezetői órát vesz el. Ugyanennyi beszélgetés kézi szerepjátékkal körülbelül 40 óra lenne.

Mintaszámítás egy 40 fős csapatra, fejenként havi két gyakorlással.

Minden pontszám mellett ott az idézet.

Ha egy megállapításhoz nincs szó szerinti idézet az átiratból, az a megállapítás nem jelenik meg. Ettől lesz a visszajelzés megbeszélhető, és nem vitatható.

Az értékelés külön fut.

A szerepjáték és az értékelés soha nem ugyanabban a futásban zajlik. Az értékesítő a beszélgetés közben semmit nem tud meg róla.

A ti szempontjaitok szerint értékel.

A saját értékelési szempontjaitokat és kézikönyveteket töltitek fel, és minden feltöltött anyag csak a jóváhagyásotok után élesedik.

Nézzük meg a saját anyagotokkal.

Egy demóhoz elég az értékelési szempontjaitok és egy tipikus ügyféltípus. Fél óra alatt kiderül, mit mondana a rendszer a csapatotokról.